Türkiye'den Polonya'ya narenciye ihraç eden bir firmayız. Polonya merkezli AMPLUS Sp. z o.o.'ya (VAT: PL6820002923) 8 TIR dolusu mal gönderdik. Faturamızın büyük bölümü, tek taraflı uygulanan ve kabul etmediğimiz "kalite indirimi" gerekçesiyle ödenmedi. Bu mağduriyeti; hakaret veya karalama amacı gütmeden, yalnızca belgeler, tarihler ve rakamlar üzerinden paylaşıyoruz.
Yayınlayan: R.G. (Türkiye merkezli narenciye ihracatçısı) · Son güncelleme: 10 Ağustos 2026 · Rakamlar firmamızın beyanına ve ticari belgelere dayanmaktadır.
Bu internet sayfası, aşağıdaki ilkeler çerçevesinde ve iyi niyetle yayınlanmıştır:
Firmamız, Polonya'nın taze meyve-sebze sektöründeki büyük ithalatçılarından AMPLUS Sp. z o.o.'ya narenciye ihraç etmiştir. Satış, komisyon veya konsinye değil, doğrudan ve sabit fiyatlı olarak yapılmıştır.
Kestiğimiz faturaların toplamı 133.383,20 € olmasına rağmen yalnızca 59.389,29 € tahsil edilebilmiştir. Kalan 73.993,91 €, teslimattan yaklaşık bir ay sonra tek taraflı olarak bildirilen ve tarafımızca kabul edilmeyen "kalite indirimi" gerekçesiyle ödenmemiştir.
Bakiye ödemesinin şartı olarak tarafımızdan indirim (kredi nota) belgeleri talep edilmiş; bunları hazırlamak durumunda kalsak da, ardından söz konusu indirimleri kabul etmediğimizi yazılı olarak bildirdik. En son 15 Temmuz 2026'da gönderdiğimiz e-postaya yanıt alınamamıştır.
Muhatabımızın kim olduğunu tanımlamak amacıyla; tümü firmanın kendi web sitesinden ve kamuya açık sicil kayıtlarından alınmıştır.
Olaylar tarih sırasıyla; her adım ilgili ticari belgelerle desteklenmektedir.
| Kalem | Tutar | Açıklama |
|---|---|---|
| Toplam faturalanan | 133.383,20 € | Kesilen ticari faturaların toplamı |
| Tahsil edilen | 59.389,29 € | Fiilen ödenen tutar (%44,5) |
| Ödenmeyen bakiye | 73.993,91 € | Tek taraflı "kalite indirimi" ile ödenmeyen kısım |
Talebimizi dayandırdığımız belgeler. Kişisel veriler (imza, IBAN, vergi no, üçüncü kişi bilgileri) mevzuata uygun şekilde maskelenir.
Uluslararası kurallar ve emsallerle çerçevelenmiş bir uyuşmazlık.
Türkiye ve Polonya'nın taraf olduğu Viyana Satım Sözleşmesi'ne (CISG md. 38–39) göre alıcı, malı teslim aldıktan sonra kusuru makul en kısa sürede bildirmek zorundadır. Narenciye gibi çabuk bozulan ürünlerde bu süre günlerle ölçülür. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra gelen kusur/indirim bildirimi, bu ölçüte göre geç kabul edilir.
Mal teslim edildikten sonra tedarikçiye tek taraflı "indirim/kesinti" dayatmak, Polonya'da haksız ticari uygulama sayılmakta ve Rekabet ve Tüketiciyi Koruma Kurumu (UOKiK) tarafından ağır şekilde cezalandırılmaktadır. Bu tür uygulamalar nedeniyle büyük firmalara yüz milyonlarca zlotı tutarında cezalar kesilmiştir.
Not: Bu cezalar farklı firmalara ilişkindir ve burada yalnızca uygulama türünün hukuki niteliğini göstermek için, sektörel bağlam olarak aktarılmıştır.
Avrupa yaş meyve-sebze ticaretinin sektörel kuralları (COFREUROP), kalite şikâyetinde alıcının onaylı bağımsız bir eksper raporu aldırmasını öngörür. Tek taraflı beyana dayalı kesinti bu usule uygun değildir.
AMPLUS Sp. z o.o. yetkilileri, bu sayfadaki bilgilere ilişkin açıklamalarını iletebilir. İletilen açıklama, değiştirilmeden ve aynı görünürlükte yayınlanır. Amacımız çözümdür; yazılı, adil ve belgeli bir mutabakata her zaman açığız.
iletisim@example.comHayır. Bu sayfada hakaret, suçlama veya doğrulanmamış iddia bulunmaz. Yalnızca belgelerle desteklenen tarihler, rakamlar ve yazışmalar paylaşılır. Karşı tarafın cevap hakkı açıktır ve açıklaması iletildiğinde değiştirilmeden yayınlanır.
Sürecin odağında ticari uyuşmazlığın kendisi ve belgeler vardır. Kamuya kısaca R.G. olarak görünüyoruz; ancak kim olduğumuzu öğrenmek isteyen iş ortakları ve ilgili taraflar bize e-posta ile ulaştığında kimliğimizi belgeyle doğrularız. Anlattığımız her şeyin arkasındayız; paylaştığımız bilgilerin tamamı ticari belgelerimizle desteklenmektedir.
Bu ikisi birbirinin alternatifi değildir. Amacımız süreci şeffaf biçimde kayda geçirmek ve adil bir çözümü teşvik etmektir. Yasal haklarımız usulüne uygun şekilde ayrıca değerlendirilmektedir.
Bu sayfa bir pazarlık aracı değil, bilgilendirme amaçlıdır. Süreçteki gelişmeler ve varılan mutabakatlar, doğru ve güncel bilgi vermek adına sayfaya işlenir.